Mode de livraison :

Les livraisons sont effectuées par Chronopost.

Les colis sont livrés au destinataire indiqué lors de votre commande dans l’adresse d’expedition, contre signature du bordereau.

En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte au lettre et vous disposez d’un délai de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de posté indiqué sur l’avis de passage.

Vous pouvez effectuer le suivi de votre colis sur le site Chronopost de votre pays grâce à la référence qui vous sera communiquée.

Délais de livraison :

Les commandes sont habituellement préparées par nos soins sous 48H en jours ouvrés, et dans la limite des stocks disponibles. Les délais peuvent toute fois s’échelonner entre 2 à 5 jours suivant les catégories de produits.

Les délais d’expédition de Chronopost est habituellement de 2 à 5 jours pour les pays de l'union Européenne et entre 3 à 7 jours pour l’Amérique du Nord

Chamita s’engage à réduire au maximum les délais d’expédition, mais ne saurait en aucun cas être tenue responsable des retards de livraison ou mouvement de grève de la poste.

L’engagement de livraison prend effet à la réception du règlement.

Emballage et assurance :

Nous emballons vos commandes avec la plus grande attention, à l’aide de matériaux appropriés. Le soin particulier que nous portons à l’emballage des commandes, nous permet généralement d’assurer une livraison dans les meilleures conditions.

Si au moment de la livraison vous avez le moindre doute quant à l’état de l’emballage ou de son contenu, vous êtes tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci.

Adresses de livraison erronée / Retour des colis à l'expéditeur :

Si l'adresse de livraison stipulée lors de la confirmation de votre commande est erronée, et que le colis nous est retourné par Chronopost pour adresse invalide, un règlement complémentaire des frais de livraison vous sera réclamé pour couvrir les frais de réexpédition. Nous vous remercions par avance de compléter l'adresse de livraison avec le plus grand soin.

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans ces rubriques, contactez-nous en envoyant un message à notre service client.